Preguntas frecuentes

¿Son sus productos veganos?

Sí, todos los productos de Nuria son veganos.

¿Experimentan en animales?

Nunca. Amamos a nuestros amigos animales y nunca probaríamos los productos en ellos. Creemos en alternativas de prueba seguras y eficaces, mientras garantizamos la seguridad del producto y el consumidor. Todos los productos de Nuria son 100% veganos y realizados sin crueldad hacia los animales.

¿Qué opciones de envío ofrecen y cuánto cuestan?

El envío estándar es gratis cuando usted gasta $49 o más. El costo de envío para todos los demás pedidos es de $10. Espere de 1 a 2 días hábiles para que recibamos y procesemos su pedido antes del envio.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Procesamos los pedidos en el plazo de 1 a 2 días hábiles. Si la orden es recibida después de las 3pm EST, la orden no será procesada hasta el próximo día hábil. Ordenes recibidas después de viernes a las 3pm EST, incluyendo el fin de semana, no serán procesadas hasta el lunes. Si hubiera algún retraso por cualquier motivo, nos comunicaremos con usted.

¿Dónde está mi paquete?

Una vez que se haya enviado el pedido, usted recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder seguir el paquete fácilmente. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación en un par de días de haber realizado su pedido, revise su carpeta de "spam". Si cree que su paquete se ha perdido, comenzaremos a rastrearlo y tomaremos las medidas complementarias necesarias. Este proceso tarda aproximadamente 2 o 3 días hábiles. No podemos sustituir paquetes hasta que se haya confirmado que se han perdido.