Preguntas frecuentes

¿Son sus productos veganos?

Sí, todos los productos de Nuria son veganos.

¿Experimentan en animales?

Nunca. Amamos a nuestros amigos animales y nunca probaríamos los productos en ellos. Creemos en alternativas de prueba seguras y eficaces, mientras garantizamos la seguridad del producto y el consumidor. Todos los productos de Nuria son 100% veganos y realizados sin crueldad hacia los animales.

¿Qué opciones de envío ofrecen y cuánto cuestan?

El envío estándar es gratis cuando usted gasta $49 o más. El costo de envío para todos los demás pedidos es de $10. Espere de 1 a 2 días hábiles para que recibamos y procesemos su pedido.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Procesamos los pedidos en el plazo de 1 a 2 días hábiles. Si hubiera algún retraso por cualquier motivo, nos comunicaremos con usted.

¿Dónde está mi paquete?

Una vez que se haya enviado el pedido, usted recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder seguir el paquete fácilmente. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación en un par de días de haber realizado su pedido, revise su carpeta de “spam”. Si cree que su paquete se ha perdido, comenzaremos a rastrearlo y tomaremos las medidas complementarias necesarias. Este proceso tarda aproximadamente 2 o 3 días hábiles. No podemos sustituir paquetes hasta que se haya confirmado que se han perdido.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Queremos que a usted le encante su compra de Nuria, así que si no está 100% satisfecha, envíe un correo electrónico a [email protected] dentro de los 30 días de su compra, y le proporcionaremos una autorización de devolución y la información para el envío postal. Nos complacerá acreditar el importe total de compra a su cuenta, menos los gastos de envío.

Si el producto está sin abrir, con gusto lo cambiaremos por otro producto Nuria y devolveremos o cobraremos la diferencia. Los costos de envío no son reembolsables.

¿Por qué Nuria eligió She’s the First para las donaciones?

Nuria, para el cuidado de la piel, está dedicada no solo a lograr que la piel sea más saludable y luminosa, sino también a lograr un cambio positivo significativo en las vidas de las niñas y mujeres en todo el mundo. Queremos ayudar a crear un mundo donde todas las mujeres tengan la oportunidad de crecer y prosperar.

Nuria contribuye una parte de todas las ventas a la educación de las niñas porque sabemos que cuando las mujeres reciben educación, las familias prosperan, las comunidades florecen y las economías crecen.  Cuando una joven se gradúa de la escuela secundaria, es más probable que tenga menos hijos, que estos sean más saludables, que retrase el matrimonio y que gane un 20% por cada año de escolaridad.  Si todas las niñas fueran a la escuela durante 12 años, los países de bajos y medianos ingresos podrían agregar $92,000 millones al año a sus economías.

¿Cómo puedo participar?

Para conocer más sobre She’s the First y cómo encontrar su lugar en el movimiento para la educación de las niñas en todo el mundo y la igualdad de género, visite www.shesthefirst.org.

¿Cómo puedo hacer una donación deducible de impuestos a She’s the First?

Puede hacer una donación deducible de impuestos directamente a She’s the First en www.shesthefirst.org.

¿No encuentra su pregunta aquí?

Comuníquese con nosotros enviando un mensaje a [email protected] para que podamos darle una respuesta de inmediato.